Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros cursos
¿Cuándo accedo al curso?
El acceso al curso es inmediato tras completar el pago. En cuanto tu compra quede confirmada, podrás entrar en tu cuenta y empezar a estudiar al momento, sin esperas.
¿Qué pasa si tengo un problema al pagar?
Si durante el pago surge cualquier incidencia, te recomendamos comprobar primero que los datos introducidos sean correctos e intentarlo de nuevo. Si el problema continúa, ponte en contacto con nosotros y revisaremos tu caso para ayudarte a completar la compra lo antes posible.
¿Recibo confirmación?
Sí. Una vez realizado el pago correctamente, recibirás la confirmación de tu compra y podrás acceder al curso desde tu área de usuario. Además, el acceso al contenido se activa de forma inmediata.
¿Cómo creo mi cuenta?
Crear tu cuenta es muy sencillo. Solo tienes que elegir el curso que te interesa, completar el proceso de compra con tus datos y, una vez finalizado, tu acceso quedará disponible para entrar y comenzar la formación. La propia web presenta el proceso como: elegir curso, crear cuenta, estudiar, hacer el examen y obtener el certificado.
Olvidé mi contraseña
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla desde la página de acceso utilizando la opción de restablecimiento. Recibirás las instrucciones en tu correo electrónico para crear una nueva y volver a entrar en tu cuenta.
¿Puedo descargar el temario?
Sí. El curso incluye material descargable en PDF, para que puedas estudiar online o guardar el temario y consultarlo cuando lo necesites.
¿Puedo estudiar desde móvil?
Sí. La formación es 100% online, por lo que puedes acceder al curso desde móvil, tablet u ordenador, y estudiar donde y cuando te venga mejor.
¿Cómo hago el examen?
Una vez hayas revisado el temario, podrás acceder al examen desde tu área de usuario. El proceso está pensado para que puedas estudiar primero y realizar la prueba cuando te sientas preparado. La propia web muestra ese recorrido dentro del funcionamiento general del servicio.
¿Qué pasa si suspendo?
Si no apruebas a la primera, no te preocupes. Podrás repasar el contenido y volver a intentarlo. El objetivo es que puedas realizar el examen cuando estés preparado y obtener tu certificado una vez lo superes.
¿Cuándo se genera?
El certificado se genera cuando apruebas el examen. En ese momento quedará disponible para su visualización y descarga. La web ya indica que el certificado se obtiene al aprobar.
¿Dónde lo descargo?
Una vez aprobado el examen, podrás descargar tu certificado desde tu área de usuario. El sistema está planteado para que lo tengas disponible online y en formato PDF descargable.
¿Cómo lo verifica mi empresa?
Tu empresa podrá verificar el certificado mediante el código de verificación incluido en el propio documento. La web ya comunica expresamente que el certificado es oficial y válido en toda España con código de verificación.